Democratic Republic of the Congo: Directeur des Opérations - RDC

Durée de contrat : CDD de 2 ans

Nouveau poste ou remplacement : Remplacement

Contrat accompagné / non-accompagné : Accompagné par conjoint seulement

Lieu de travail : Goma avec des visites régulières des sites de terrain dans le Nord-Kivu, l’ex-province du Katanga/province Tanganyika et Kinshasa

Lié au : Directeur Pays

En charge de : Assistant de la Logistique et de l’Administration (Kinshasa), Gestionnaire des Ressources Humaines, Agent Support Informatique et Coordinateur Logistique

Liaisons avec : Directeur des Programmes, Contrôleur Financier du Pays (CFC), Coordinateur du Zone (Nord-Kivu et Katanga), Coordinateurs Logistique et Administration, Personnel clé à Dublin pour le support des opérations, Représentants gouvernementaux et départementaux en RDC, le cas échéant

Caractéristiques du poste :

Le Directeur des Opérations (m/f) est un membre de l’équipe de direction (SMT) en RDC et contribue à la mise en œuvre du plan stratégique du pays. Il/elle s’assure que les opérations de Concern offrent des services d’appui effectives et efficaces afin que les programmes atteignent leurs objectives. Ceci inclut la gestion des départements suivants : la technologie de l’information, les ressources humaines, la logistique, le transport et l’administration. Le Directeur des Opérations (m/f) joue également le rôle de point focal de l’organisation pour la sécurité du personnel et représente Concern dans les différents forums externes.

Tâches principales & responsabilités :

Logistique, transport et administration :

• Assurer l’achat efficace de biens et de services (local et international) d’une manière transparente et responsable en assurant un bon rapport qualité-prix pour l’organisation et en satisfaisant les exigences des bailleurs.

• Soutenir l’équipe avec la mise en œuvre du manuel logistique, y inclut la formation et le suivi continu.

• Superviser la gestion de flotte de Concern dans tout le pays, y inclut le contrôle des rapports sur le transport et les plans d’entretien des véhicules.

• Surveiller la gestion de biens et de contrats sur le plan national en soutenant les gestionnaires provinciaux

• Assurer que le cadre juridique en RDC est respecté dans tous les domaines contractuels, financiers, fiscales et dans les relations de travail.

• Lier avec les avocats sous contrat pour s’assurer que les actions judiciaires ou les procès sont traités d’une façon immédiate et efficace.

  Gestion de sécurité :

  Jouer le rôle de point focal de Concern Worldwide en RDC pour la sécurité du personnel et lier avec les points focaux de sécurité dans les autres bureaux de terrain, l’agent de sécurité de l’ONU et le personnel de sécurité des autres ONG et avec les autres mécanismes de coordination pour la sécurité.

  Soutenir les groupes focaux de sécurité dans chaque site et s’assurer qu’ils disposent des connaissances et des informations pour qu’ils puissent opérer efficacement.

  Coordonner la révision et la mise à jour du plan de gestion de la sécurité (SMP) de Concern Worldwide en RDC.

• Surveiller la mise en œuvre des plans opérationnels et des stratégies de sécurité et s’assurer que les nouveaux employés reçoivent des informations détaillées sur la sécurité.

  Gestion financière :

• Veiller au respect des politiques et procédures financières de Concern, promouvoir la transparence et la redevabilité et adopter les meilleurs pratiques dans la gestion des ressources.

• Assurer la budgétisation et la gestion cohérentes et réalistes des ressources par les départements opérationnels et soutenir les programmes avec le planning et la gestion des ressources.

• Développer un rapport unifié pour suivre le progrès accompli suite à des recommandations d’audit et des visites de soutien, en collaboration avec le Directeur Pays.

• Assurer que tous les nouveaux partenaires sont adéquatement évalués conformément aux politiques de Concern et examiner les ententes de partenariat et les procédures sur une base annuelle.

  Gestion des ressources :

• Assurer que la politique et les procédures des ressources humaines de Concern en RDC sont en place et mises à jour régulièrement, en intégrant les meilleurs pratiques dans les RH, conformément à la politique de l’organisation et suivant le Code de Travail en RDC.

• Assurer le développement de performance efficace en utilisant le système d’évaluation de performance et de développement (PDR) pour les subordonnés directs et en encourageant les autres équipes de Concern en RDC de faire pareil.

• Fournir du soutien et de l’assistance aux équipes quant à l’utilisation des mécanismes de plainte et des procédures disciplinaires et de grief.

• Assurer la mise en œuvre efficace des engagements HAP International (Humanitarian Accountability Partnership) en matière de RH, en collaboration avec le Directeur des Programmes.

• Maintenir soigneusement les valeurs organisationnelles et respecter la Politique de Protection des Participants aux Programmes de Concern.

• Mener tout processus de révision des salaires et bénéfices et gérer le système de soins de santé pour le personnel national.

• Collaborer avec le gestionnaire des ressources humaines en ce qui concerne le planning annuel de formation du personnel en assurant que les besoins de formation identifiés dans les PDR sont y inclus.

  Technologies de l’information :

• Assurer que la politique de technologie de l’information de Concern est en place et respecté.

• Avec l’aide de l’Agent Support Informatique, assurer que des systèmes d’appui efficaces sont en place permettant le bon fonctionnement des systèmes informatiques.

• Développer la capacité du personnel pour l’opération et la gestion des systèmes informatiques dans tous les bureaux.

  Gestion du personnel :

• Assurer que tout membre de l’équipe comprend entièrement les résultats qu’on attend d’eux et qu’ils sont conscients des critères de succès liés à leur travail.

• Assurer que le travail est planifié et organisé selon le meilleur rapport coût/efficacité afin de répondre aux besoins des collaborateurs dans l’organisation ; assurer qu’il y a une répartition appropriée de la charge de travail entre les membres de l’équipe et qu’ils travaillent efficacement.

• Surveiller et réviser la performance et, notamment, assurer la responsabilité du personnel à l’égard de l’atteinte des critères de succès ; donner une rétroaction corrective si nécessaire et prendre des mesures déterminantes en cas de mauvaise performance.

PROFIL RECHERCHÉ

Education, Qualifications et Expériences essentiels:

• Diplôme d’études supérieures dans un domaine pertinent (p. ex. Administration des Affaires, Ressources Humaines, Gestion des chaînes d’approvisionnement ou tout autre domaine pertinent)
• Minimum de 5 ans d’expérience dans une fonction de plus en plus supérieure dans une organisation de développement international/ONG
• Compétences excellentes et une expérience démontrée dans la mise en œuvre des finances, de l’administration, de la logistique, des RH et des systèmes informatiques dans le secteur à but non lucratif
• Expérience en gestion de grandes équipes, composée des membres du personnel supérieur
• Compétences en matière de résolution de problèmes et de prise de décision

• Excellente maîtrise de l’anglais (écrite et orale)

• Bonne connaissance du français (écrite et orale)

• Connaissance des technologies de l’information (MS Office, Internet)

Education, Qualifications et Expériences souhaitables:

• Expériences préalables dans un rôle similaire
• Connaissances des politiques, procédures et normes de Concern Worldwide

Compétences Particulières, Aptitude ou Exigences Personnelles:

Essentiel

• Les compétences interpersonnelles revêtent une importance capitale

• Solides compétences en matière de gestion

• Négociateur, communicateur et réseauteur confiant et habile

• Gérer l’empathie avec la vision, la mission, les objectifs et le but de Concern

Souhaitable

• Bonne connaissance de Concern

• Expérience de travail en Afrique et notamment en RDC

Toute candidature doit être envoyée par notre site internet https://jobs.concern.net avant la date limite de candidature. Veuillez respecter un maximum de 4 pages par CV.

Tout candidat sélectionné (m/f) pour un premier entretien sera notifié par email après la date limite pour le dépôt des candidatures.

Toute candidature doit être envoyée par notre site internet https://jobs.concern.net avant la date limite de candidature. Veuillez respecter un maximum de 4 pages par CV.

Tout candidat sélectionné (m/f) pour un premier entretien sera notifié par email après la date limite pour le dépôt des candidatures.